IPB

Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )

 
Ответить в данную темуНачать новую тему
> Проблема в получении ММ-2, нужна помощ
Novichok87
сообщение 11.9.2013, 0:49
Сообщение #1


newbie
*

Группа: User
Сообщений: 3
Регистрация: 11.9.2013
Пользователь №: 16689



Помогите вчера оплатил книгу ММ-2 через эл.к. Qivi пришло письмо


От Вас получены средства в сумме 748.50 QIWI Wallet для оплаты заказа 46180 в магазине BooksBoom.
Если Вы случайно закрыли окно браузера, продолжить оплату можно по следующей ссылке: https://auth.robokassa.ru/Merchant/State.as...&Culture=ru

Отследить состояние операции Вы можете в Личном кабинет


Служба поддержки www.robokassa.ru
====================================

Это сообщение не требует ответа.

Для контакта со службой поддержки ROBOKASSA используйте личный кабинет пользователя ROBOKASSA по адресу https://my.robokassa.ru.
Также вы можете позвонить по телефонам: 8 (495) 981 55 00 (для Москвы и Московской области) или 8 (800) 100 55 11.

10 Сентября 2013 15:28:00 UTCибо

Потом от службы поддержки получил

Ваша операция успешно проведена. По всем вопросам , связанным с выполнением данного заказа или возврату суммы платежа,пожалуйста обращяйтесь в интернет-магазин


книга непришла в папке спам смотрел , Подскажите как
мне получить книгу заранее спасибо
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Novichok87
сообщение 11.9.2013, 21:54
Сообщение #2


newbie
*

Группа: User
Сообщений: 3
Регистрация: 11.9.2013
Пользователь №: 16689



?
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
admin
сообщение 12.9.2013, 1:18
Сообщение #3


Администратор
***

Группа: Главные администраторы
Сообщений: 8454
Регистрация: 6.12.2007
Пользователь №: 1



Примерно с 10 сентября появились проблемы с доставкой писем на mail.ru

Поэтому если от меня очень долго нет ответа - возможно я не получил ваше письмо. В таком случае напишите с другого почтового сервиса.


--------------------
Зарабатываю на криптовалюте. А ты? Присоединяйся тут
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Novichok87
сообщение 12.9.2013, 21:33
Сообщение #4


newbie
*

Группа: User
Сообщений: 3
Регистрация: 11.9.2013
Пользователь №: 16689



Цитата(admin @ 12.9.2013, 1:18) *
Примерно с 10 сентября появились проблемы с доставкой писем на mail.ru

Поэтому если от меня очень долго нет ответа - возможно я не получил ваше письмо. В таком случае напишите с другого почтового сервиса.


Спасибо ключ получил
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Алексей арнаушко
сообщение 28.9.2013, 20:41
Сообщение #5


MoneyMaker
**

Группа: User
Сообщений: 37
Регистрация: 28.9.2013
Пользователь №: 16752



Владимир, помогите, пожалуйста решить вопрос с книгой деньги перешли на ваш счёт, могу выслать скриншот оплаты.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
admin
сообщение 28.9.2013, 21:12
Сообщение #6


Администратор
***

Группа: Главные администраторы
Сообщений: 8454
Регистрация: 6.12.2007
Пользователь №: 1



Цитата(Алексей Ка наушко @ 28.9.2013, 20:41) *
Владимир, помогите, пожалуйста решить вопрос с книгой деньги перешли на ваш счёт, могу выслать скриншот оплаты.


на какой емейл вы покупали и каким способом оплачивали?
Письмо от платежной системы о зачислении денег приходило?


--------------------
Зарабатываю на криптовалюте. А ты? Присоединяйся тут
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Алексей арнаушко
сообщение 28.9.2013, 23:41
Сообщение #7


MoneyMaker
**

Группа: User
Сообщений: 37
Регистрация: 28.9.2013
Пользователь №: 16752



Цитата(admin @ 29.9.2013, 1:12) *
на какой емейл вы покупали и каким способом оплачивали?
Письмо от платежной системы о зачислении денег приходило?

На емеил karnaushko@mail.ua я покупал книгу, оплачивал вебмани. Письмо не приходило но есть на вебмани операция по переводу денег. Сейчас попробую прикрепить сюда скриншот Скриншот загрузить не удалось... Вот копия оплаты на вебмани.
Главная
Настройки
Вы вошли как: WMID: 186295736017
Детали операции
Примечание: Оплата счета №46287 магазина BooksBoom (moneymaster.ru) (аккаунт BooksBoom (moneymaster.ru)) на сумму 748.50 WMR.
Сумма: − 748,50 WMR
Комиссия: − 5,99 WMR
Дата: 27.09.2013 20:58:58
Откуда: R624313300344
Куда: R301093117051
Квитанция: смотреть на этом сайте »
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
admin
сообщение 29.9.2013, 8:55
Сообщение #8


Администратор
***

Группа: Главные администраторы
Сообщений: 8454
Регистрация: 6.12.2007
Пользователь №: 1



Наверное вы растянули процесс оплаты более чем на 45 минут.

напишите в поддержку support@robokassa.ru и опишите проблему.
Я пока не могу видеть вашу операцию т.к. последний отчет включает лишь операции по 22 сентября.


--------------------
Зарабатываю на криптовалюте. А ты? Присоединяйся тут
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Алексей арнаушко
сообщение 29.9.2013, 9:13
Сообщение #9


MoneyMaker
**

Группа: User
Сообщений: 37
Регистрация: 28.9.2013
Пользователь №: 16752



Цитата(admin @ 29.9.2013, 12:55) *
Наверное вы растянули процесс оплаты более чем на 45 минут.

напишите в поддержку support@robokassa.ru и опишите проблему.
Я пока не могу видеть вашу операцию т.к. последний отчет включает лишь операции по 22 сентября.

Владимир , скажите, были уже подобные проблемы у ваших покупателей книг, они разрешались?
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
admin
сообщение 29.9.2013, 20:01
Сообщение #10


Администратор
***

Группа: Главные администраторы
Сообщений: 8454
Регистрация: 6.12.2007
Пользователь №: 1



Цитата(Алексей Ка наушко @ 29.9.2013, 9:13) *
Владимир , скажите, были уже подобные проблемы у ваших покупателей книг, они разрешались?


да. были.
если платеж совершался в течение более 45 минут (например не хватило денег, пошли в терминал, пополнили, затем продолжили оплату) - то платеж зависал.


--------------------
Зарабатываю на криптовалюте. А ты? Присоединяйся тут
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Алексей арнаушко
сообщение 29.9.2013, 20:38
Сообщение #11


MoneyMaker
**

Группа: User
Сообщений: 37
Регистрация: 28.9.2013
Пользователь №: 16752



Цитата(admin @ 29.9.2013, 23:01) *
да. были.
если платеж совершался в течение более 45 минут (например не хватило денег, пошли в терминал, пополнили, затем продолжили оплату) - то платеж зависал.

У меня денег хватило, я просто проплату закончил только вечером, выходить срочно нужно было. Кстати , из тех поддержки мне ничего не написали....
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Алексей арнаушко
сообщение 30.9.2013, 17:57
Сообщение #12


MoneyMaker
**

Группа: User
Сообщений: 37
Регистрация: 28.9.2013
Пользователь №: 16752



Цитата(admin @ 29.9.2013, 23:01) *
да. были.
если платеж совершался в течение более 45 минут (например не хватило денег, пошли в терминал, пополнили, затем продолжили оплату) - то платеж зависал.

Владимир, ни с тех поддержки ниоткуда я больше писем не получал, по поводу моей проблемы, и пожалуй ничего не получу. Я так понимаю вы через одного разводите на оплату книг... УДАЧИ ВАМ В ПРИБЫЛЬНОМ БИЗНЕСЕ!!!
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
admin
сообщение 30.9.2013, 20:56
Сообщение #13


Администратор
***

Группа: Главные администраторы
Сообщений: 8454
Регистрация: 6.12.2007
Пользователь №: 1



Цитата(Алексей Ка наушко @ 30.9.2013, 17:57) *
Владимир, ни с тех поддержки ниоткуда я больше писем не получал, по поводу моей проблемы, и пожалуй ничего не получу. Я так понимаю вы через одного разводите на оплату книг... УДАЧИ ВАМ В ПРИБЫЛЬНОМ БИЗНЕСЕ!!!


я никого не развожу. Но если вы не следуете инструкциям и переходите дорогу на красный свет и вас сбивает машиной, то может все таки не я виноват?

Если вы не получили письмо от платежной системы о зачислении платежа - значит я НЕ получил ваших денег и с вашим платежом какие-то проблемы.
Может вы тупо емейл свой не правильно указали и письмо ушло на деревню дедушке. Бывают и такие.
Правда в таком случае я получил бы письмо о вашей покупке.
Скорей всего вы растянули оплату более чем на 45 минут.

Если вы получили письмо от платежной системы, но не получили от меня - тогда косяк по моей части. На данный момент не доставляются автоматические письма на мейл.ру

Идите сюда и напишите о проблеме с вашим платежом.


--------------------
Зарабатываю на криптовалюте. А ты? Присоединяйся тут
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Алексей арнаушко
сообщение 30.9.2013, 21:22
Сообщение #14


MoneyMaker
**

Группа: User
Сообщений: 37
Регистрация: 28.9.2013
Пользователь №: 16752




Извините , Владимир,за сквернословие.Наверное всё таки мой косяк. Как вы и объясняли растянул оплату более чем на 45 минут(начал утром закончил вечером).У меня в жизни просто всё наперекосяк идёт вот и ищу виноватых... Ещё раз простите, видимо придётся признать судьбу неудачника.А книга ММ 1 действительно хорошая.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
admin
сообщение 30.9.2013, 22:10
Сообщение #15


Администратор
***

Группа: Главные администраторы
Сообщений: 8454
Регистрация: 6.12.2007
Пользователь №: 1



Цитата(Алексей Ка наушко @ 30.9.2013, 22:22) *
Извините , Владимир,за сквернословие.Наверное всё таки мой косяк. Как вы и объясняли растянул оплату более чем на 45 минут(начал утром закончил вечером).У меня в жизни просто всё наперекосяк идёт вот и ищу виноватых... Ещё раз простите, видимо придётся признать судьбу неудачника.А книга ММ 1 действительно хорошая.


ок. привыкайте быть ответственным, за свои действия прежде всего. Т.е. сначала понять, не виноваты ли вы сами что получился такой результат? В создании интернет-бизнеса это очень пригодится.

А вот навешивать на себя неудачника не рекоммендую. Гоните эти мысли. Иначе как будете думать - так оно и будет.


--------------------
Зарабатываю на криптовалюте. А ты? Присоединяйся тут
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
admin
сообщение 1.10.2013, 9:03
Сообщение #16


Администратор
***

Группа: Главные администраторы
Сообщений: 8454
Регистрация: 6.12.2007
Пользователь №: 1



Зачислен ваш платеж. Ссылка на книгу выслана.


--------------------
Зарабатываю на криптовалюте. А ты? Присоединяйся тут
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Алексей арнаушко
сообщение 1.10.2013, 17:23
Сообщение #17


MoneyMaker
**

Группа: User
Сообщений: 37
Регистрация: 28.9.2013
Пользователь №: 16752



Цитата(admin @ 1.10.2013, 13:03) *
Зачислен ваш платеж. Ссылка на книгу выслана.

Спасибо большое , Владимир! Книгу скачал ключ получил, всё открылось без проблем. Ещё раз извините за мои психи...Приступаю к изучению материала.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение

Ответить в данную темуНачать новую тему
1 чел. читают эту тему (гостей: 1, скрытых пользователей: 0)
Пользователей: 0

 



RSS Текстовая версия Сейчас: 23.6.2018, 6:05